1. Métodos y costo de envío

Todas las zapatillas tienen envío incluido a Colombia, sin monto mínimo. El precio publicado de cada par ya incluye su envío, también cuando está en oferta.

Completa 6 pares de zapatillas elegibles en un mismo pedido y recibe 1 par gratis. Este beneficio no se acumula con otros descuentos sobre el calzado.

Los complementos conservan las condiciones de su perfil de envío. Si un complemento no incluye envío, su cargo se muestra antes de pagar y no elimina el envío incluido de las zapatillas. La caja de lujo cuesta $30.000 COP por unidad y su envío cuesta $15.000 COP por pedido de una o varias cajas, incluso si se compra con zapatillas. No hay envío gratuito por alcanzar un subtotal.

2. Tiempo de procesamiento y entrega

Preparamos y despachamos tu pedido entre 1 y 3 días después de confirmar el pago. Después del despacho, el tiempo estimado de transporte es de 2 a 5 días en Colombia. El plazo de transporte es adicional al tiempo de preparación y despacho.

3. Medios de pago

No ofrecemos pago contra entrega. Las compras se realizan con pago previo mediante Addi, Sistecrédito, Mercado Pago o transferencia a Nequi o Bancolombia, según las opciones disponibles al realizar tu compra. La financiación con Addi o Sistecrédito está sujeta a aprobación y condiciones de cada proveedor. Solicita las instrucciones de transferencia por nuestros canales oficiales antes de pagar.

4. Confirmación y seguimiento

Recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el resumen de tu compra. Después de despachar el pedido, recibirás la información de la guía para realizar el seguimiento con la transportadora.

5. Retrasos

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por condiciones climáticas, novedades de la transportadora, restricciones de acceso, zonas de difícil cobertura u otras circunstancias fuera de nuestro control.

6. ¿Necesitas ayuda?

WhatsApp: +57 321 668 1374
Correo: pedidos@bucefalostore.com